Praktische informatie & veelgestelde vragen
Heeft u een vraag over het festival of uw ticketbestelling? Hieronder vindt u het antwoord op de meeste vragen.
Klik op een van de vragen om het antwoord te lezen. Staat het antwoord op uw vraag er niet bij? Neem dan contact op via info@cellowerckenzutphen.nl.
Voor vragen over uw bestelling bij Theater Hanzehof kunt u terecht op info@hanzehof.nl.
Wilt u liever niet online bestellen? Op de volgende momenten is er de gelegenheid om fysiek kaarten te kopen:
– 21 mei 9:30–11:30 in Dat Bolwerck
– 4 juni 9:30–12:00 in Dat Bolwerck
Let op: het gaat hier uitsluitend om de tickets die wij in eigen beheer verkopen. Voor de concerten die in de Hanzehof plaatsvinden, kunt u aan de kassa van het theater terecht.
Tickets
Overig
Hoe koop ik kaarten voor het festival?
Vanaf 7 mei kunt u kaarten kopen voor het festival.
Per concert kunt u tickets bestellen via deze stappen:
- Ga naar het programma en bekijk daar een overzicht van alle concerten.
- Klik op een van de concerten (‘Meer info en tickets’) en lees daar meer over het programma.
- Klik op de de knop ‘Tickets’
- U wordt naar een nieuwe pagina geleid waar u het gewenste aantal tickets kunt bestellen. Hier maakt u de bestelling voor dit concert af.
- Als u tickets voor meerdere concerten wilt kopen, herhaalt u daarna stap 2 t/m 4.
NB: Tickets voor concerten in de Hanzehof worden verkocht via de website van De Hanzehof, de overige concerten via onze eigen ticketaanbieder ‘Ticketkantoor’. U wordt hier vanzelf naartoe geleid via ons Programma.
Kan ik tickets voor meerdere concerten tegelijk kopen?
Concerten Hanzehof
Wilt u tickets voor meerdere concerten in de Hanzehof bestellen, dan kunt u dat gelijk in één bestelling doen.
- Kies in ons festivalprogramma óf direct in het programma van Theater Hanzehof een van de concerten in de Hanzehof die u wilt bezoeken
- Bestel hiervoor het gewenste aantal tickets (kies ook uw stoelen)
- Klik daarna op de knop ‘Voeg meer tickets toe’
- Zoek in het programma van Theater Hanzehof de overige concerten die u wilt bezoeken
- Rond tenslotte de bestelling af
Overige concerten
Nee, dit is niet mogelijk binnen ons eigen ticketsysteem. U kunt per concert het gewenste aantal tickets kopen.
Een deel van de tickets wordt verkocht via ons eigen ticketsysteem Ticketkantoor, de concerten in de Hanzehof worden afgehandeld via de website van Theater Hanzehof.
Het lukt mij niet om online tickets te bestellen. Kan ik op een andere manier kaarten kopen?
Op drie momenten is er gelegenheid om fysiek kaarten te kopen.
- 7 mei in Theater Hanzehof, bij de Sneak Preview (u ontvangt dan bovendien 10% korting!)
- 21 mei 9:30–11:30 in Dat Bolwerck
- 4 juni 9:30–12:00 in Dat Bolwerck
Nemen jullie ook kaarten terug?
Helaas kunnen wij geen kaarten terugnemen.
Kan ik een passe-partout of combiticket kopen?
Nee, er is geen passe-partout beschikbaar voor het hele festival. Er zijn ook geen combitickets te koop.
Moet ik mijn ticket(s) printen?
Nee, dat hoeft niet. Tickets kunnen ook vanaf een smartphone gescand worden. Zorg bij de toegangscontrole dat u het ticket paraat hebt.
Moet ik een ticketfee betalen?
Concerten Hanzehof
Voor kaarten via Theater Hanzehof geldt een fee van € 3,50 administratiekosten per bestelling
Overige concerten
Voor de overige concerten geldt dat CelloWercken Zutphen de administratiekosten voor zijn rekening neemt.
Wanneer start de kaartverkoop voor het festival?
De kaartverkoop voor het 12e Internationaal Cello Festival Zutphen is gestart op zondag 7 mei om 10:00.
Vrienden van CelloWercken Zutphen kregen voorrang en konden al vanaf 2 mei bestellen.
Ik ben Vriend, vanaf wanneer kan ik kaarten kopen?
Vrienden kunnen met voorrang kaarten kopen: vanaf 2 mei.
Waar zijn de concerten?
Het festival vindt plaats op meerdere locaties.
- Theater Hanzehof
- Dat Bolwerck
- Walburgiskerk
- Diverse buitenlocaties (zie de wandel- en fietsconcertroute)
Zijn de concerten geplaceerd?
De concerten in Theater Hanzehof zijn geplaceerd, de overige concerten niet.
Hoe werkt het met de concertroutes?
Er zijn twee concertroutes deze festivaleditie:
- De wandelroute op zaterdag 26 augustus
- De fietsroute op zondag 27 augustus
Voor beide routes geldt dat er drie concertlocaties zijn. Bij het kopen van de tickets wordt u een startlocatie toegewezen. Op die locatie woont u het eerste concert bij, om vervolgens naar de volgende twee locaties te wandelen of fietsen. Elk concert duurt ca. 20 minuten.
In de week voor het festival ontvangt u van ons een mail met meer informatie over de route.
Zijn de concerten rolstoeltoegankelijk?
Ja, de concerten zijn rolstoetoegankelijk.*
Neem voor een rolstoelplek contact op met:
– Voor concerten in de Hanzehof:
info@hanzehof.nl
0575 798 300 (receptie)
– Voor overige concerten
info@cellowerckenzutphen.nl
*Ook de locaties van de wandel- en fietsrouteconcerten zijn rolstoeltoegankelijk. De route is naar eigen inzicht.